الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في sebhagomla.com. باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1) التعريف بالموقع
يُدار موقع sebhagomla.com بواسطة طيبة للأحجار الكريمة والفضة، ويختص بعرض وبيع السبح والأحجار والمنتجات ذات الصلة بنظام الجملة، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح في بعض المنتجات أو العروض.

2) أهلية الاستخدام
باستخدام هذا الموقع، فإنكم تقرّون بأنكم:
– تبلغون السن القانوني لإبرام العقود في بلدكم.
– تستخدمون الموقع لأغراض مشروعة فقط.
– تقدمون بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل أو الطلب أو التواصل.

3) طبيعة البيع
الموقع موجّه أساسًا لطلبات الجملة للتجار والموزعين وأصحاب النشاط التجاري، وقد يتم تحديد حد أدنى للطلب لبعض المنتجات أو الفئات. ويحتفظ الموقع بحقه في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لطبيعة الكمية أو التوفر أو بيانات العميل أو منطقة الشحن.

4) المنتجات ووصفها
نحرص على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك:
– قد تختلف الألوان بدرجات بسيطة بسبب التصوير أو إعدادات الشاشة.
– المنتجات الطبيعية مثل الأحجار أو الأخشاب أو المواد العضوية قد تختلف في العروق أو الشكل أو اللون أو الوزن من قطعة لأخرى.
– المقاسات والأوزان المذكورة تقريبية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5) الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالعملة الموضحة في صفحة المنتج أو صفحة الدفع، ولا تشمل الشحن أو الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم المحلية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ويحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يُعتمد السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.

6) الطلبات وتأكيدها
إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني قبوله نهائيًا. يعتبر الطلب مقبولًا بعد:
– مراجعة بيانات العميل.
– التحقق من توفر المنتجات.
– تأكيد السعر والكمية وطريقة الدفع والشحن عند الحاجة.
ويحق لنا إلغاء أو تعديل الطلب في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف أو التوفر أو بيانات الشحن.

7) الدفع
يتم الدفع بالوسائل المتاحة على الموقع أو التي يتم الاتفاق عليها مع العميل، مثل:
– التحويل البنكي
– المحافظ أو وسائل الدفع المحلية أو الإلكترونية
– أي وسيلة أخرى يعلن عنها الموقع
ولا يتم تجهيز أو شحن الطلبات التي تتطلب سدادًا مسبقًا إلا بعد تأكيد استلام المبلغ بالكامل في حسابنا.

8) الشحن والتسليم
نعمل على تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة التقديرية المناسبة لطبيعة المنتج والكمية وبلد الوجهة. ومع ذلك:
– مواعيد الشحن والتسليم تقديرية وليست ضمانًا ملزمًا.
– قد تتأثر المدة بسبب شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الطارئة أو المواسم.
– يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن وبيانات المستلم.
– قد يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو مصاريف استيراد تفرضها دولة الوصول.

9) فحص الطلب عند الاستلام
يجب على العميل فحص الشحنة فور استلامها، وإبلاغنا بأي نقص أو تلف أو خطأ خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور واضحة وبيانات الطلب. وقد يؤدي التأخر في الإبلاغ إلى تعذر قبول المطالبة.

10) الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة بعض منتجات الجملة أو المنتجات المصنوعة أو المجهزة حسب الطلب، فقد لا تكون بعض الطلبات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالات الخطأ الواضح أو التلف أو العيب المؤكد.
وتخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال لما هو موضح في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:
[رابط سياسة الاسترجاع]

11) إلغاء الطلب
يجوز طلب إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز أو الشحن. أما إذا بدأ التصنيع أو التجهيز أو تم شحن الطلب، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا، أو قد تترتب عليه رسوم حسب حالة الطلب.

12) الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو بما يسيء إلى الموقع أو يضر بخدماته، بما في ذلك:
– تقديم بيانات أو طلبات وهمية
– محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
– نسخ المحتوى أو الصور أو البيانات التجارية دون إذن
– إساءة استخدام وسائل التواصل أو النماذج أو الأنظمة المتاحة

13) الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المنشور على الموقع هي ملك لـ طيبة للأحجار الكريمة والفضة أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة.

14) حدود المسؤولية
نبذل جهدًا معقولًا لتوفير الموقع والخدمة والمعلومات بشكل دقيق ومناسب، لكننا لا نضمن خلو الموقع من الانقطاع أو الأخطاء بشكل دائم.
وفي جميع الأحوال، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو أرباح فائتة أو أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو التأخير في التسليم أو استخدام المنتجات بصورة مخالفة.

15) القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو اضطرابات الشحن أو الأعطال التقنية أو القرارات الحكومية أو مشاكل سلاسل الإمداد.

16) الخصوصية
يخضع استخدام البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:
[رابط سياسة الخصوصية]

17) تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها على الموقع. ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

18) القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون المحاكم المختصة في القاهرة / مصر هي الجهة المختصة في نظر أي نزاع، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

19) التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
طيبة للأحجار الكريمة والفضة
gerges_massoud@hotmail.com
+201559665006
87 شارع القبيسي، الظاهر. القاهرة – مصر

آخر تحديث: 3 مارس 2026